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AYUDA PARA EL USO DE LA WEB DE LIBRERIA CENTRAL

En esta sección encontrará ayuda para efectuar cualquier operación desde la web de la Librería Central.

AREA DE USUARIO

Registro de nuevos usuarios

El proceso de compra en esta web comienza por el registro como usuario de la misma. Sólo es necesario efectuar el registro de usuario la primera vez que efectua una compra, y puede no comprar una vez registrado quedando su ficha de cliente activa para otra ocasión.

Las ventajas de estar registrado es tener un acceso directo a los datos disponibles de su cuenta en nuestra librería asi como mantener un histórico de sus pedidos y otros servicios que se han ido incorporando.

Durante el registro es necesario que complete todos los datos solicitados ya que son necesarios para el correcto desempeño de los servicios comerciales de la librería. Los términos en los que van a ser usados sus datos vienen recogidos en la política de privacidad de nuestra página.

COMO SE EFECTUA LA COMPRA

Añadir articulos a la cesta provisional

Puede añadir cualquier producto a su cesta de la compra haciendo click sobre el icono de venta que contiene el precio en euros del articulo.

Una vez añadido quedará recogido en la cesta de la compra mientras navega por otras páginas de la misma en busca de otros títulos hasta que considere oportuno efectuar la compra. Si cierra el navegador, la cesta se vaciará automáticamente y deberá comenzar de nuevo.

Si quiere comprar dos o mas unidades del mismo producto no es necesario repetir este proceso, simplemente introduzca en la cesta de la compra el numero de unidades (Unid) que desea. La cesta se recalculará automaticamente.

Si desea eliminar un articulo de la cesta haga click en la X de color rojo debajo de Elim.

Si hace click en Volver al catálogo podrá seguir comprando y el sistema recordará los articulos que haya añadido hasta el momento.

Una vez que la cesta esté llena con los productos que usted desea exactamente, puede pasar al proceso de compra.

Pasar al proceso de compra

Hacer click en el botón de "pasar a la compra" implica que usted acepta los términos y condiciones de la venta que rigen la web de Libreria Central, e inician el proceso de compra propiamente dicho. Si no se ha identificado como usuario se le pedirá que lo haga en este momento introduciendo su login o nombre de usuario y su clave, ambos los escogió usted en el proceso de registro. Si no se ha registrado se le pedirá que lo haga, le recomendamos que lea el punto 1 de esta ayuda relativo a Registro de nuevos usuarios.

En el momento que usted se identifica en nuestra web, la cabecera de la página cambia y aparece el "menú de usuario" que contiene algunas opciones especificas para usuarios registrados. Si está efectuando la compra pasará al gestor de la compra (checkout) propiamente dicho, donde lo primero que se muestra son los datos necesarios para el correcto envio de su producto. Si alguno no es correcto es necesario que lo actualice en este momento.

Inmediatamente a continuación aparecen las formas de pago y envio que están disponibles para su zona geográfica de residencia, asi como los datos exactos del pedido que se va a efectuar, titulo y unidades del producto. Seleccione forma de pago y de envio y el sistema sumará automaticamente los gastos derivados.

En el momento que pulse continuar el sistema le dará instrucciones para el pago.

Si es una reserva "recoger en libreria" el pedido habrá finalizado, quedando pendiente de su recogida y pago en nuestras instalaciones. Si es un pago por transferencia se le indicará una cuenta bancaria para efectuar el ingreso o transferencia. Si es un pago a través de tarjeta de crédito el sistema le avisará de que va a pasar a la pasarela de pago del banco que gestiona este servicio para Libreria Central.

Libreria Central no recoge datos bancarios de sus usuarios, es el banco o caja quien recibe directamente los datos en su servidor seguro. Esto se hace asi para incrementar la seguridad de la compra. Una vez efectuado el pago, la pasarela bancaria le devolverá a nuestras webs, a su panel de pedidos, dentro de su area de usuario donde podrá comprobar el estado de su pedido. La tramitación del pedido puede no ser automática, de todas formas para su seguridad recibirá un correo electrónico con los términos de su pedido. Si necesita cualquier información adicional puede ponerse en contacto con nuestro personal para verificar el estado de su pedido o resolver cualquier duda sobre este proceso de compra

LIBRERIA CENTRAL C/ San Bernardo 31, Gijón [Asturias] · 985 170 080 · Contacto · Politica de protección de Datos